Tại i9 vip, chúng tôi xem quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích minh bạch những dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn.
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi i9 vip và áp dụng cho toàn bộ nền tảng tại i9vip.ws, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan. Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của i9 vip, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được trình bày trong tài liệu này.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật theo hướng đơn giản, dễ hiểu – không phải văn bản pháp lý khô khan khó đọc. Mục tiêu là để bạn biết chính xác: i9 vip thu thập gì, dùng vào việc gì, bảo vệ như thế nào và bạn có quyền gì đối với dữ liệu của mình.
i9 vip chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, đúng pháp luật và chất lượng cao nhất. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:
| Loại dữ liệu | Chi tiết cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh xác minh | Người dùng tự cung cấp khi đăng ký và xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Người dùng tự cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Người dùng cung cấp khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử trò chơi, cược đặt, thời gian chơi, thiết bị sử dụng | Hệ thống tự động ghi nhận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu cookie | Tự động thu thập khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu giao tiếp | Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi, phản hồi khảo sát | Người dùng tự cung cấp khi liên hệ hỗ trợ |
Chúng tôi không bao giờ thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay bất kỳ loại dữ liệu nào không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến.
Mỗi loại dữ liệu thu thập tại i9 vip đều có mục đích rõ ràng. Chúng tôi không thu thập để "có" mà thu thập để phục vụ người chơi tốt hơn và đảm bảo vận hành an toàn, tuân thủ pháp luật.
i9 vip không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:
Mọi bên thứ ba có quyền tiếp cận dữ liệu người dùng đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và xử lý dữ liệu phù hợp với tiêu chuẩn bảo mật của i9 vip. Chúng tôi định kỳ kiểm tra và đánh giá lại các đối tác để đảm bảo tiêu chuẩn này được duy trì.
i9 vip sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bảo vệ dữ liệu người dùng là trách nhiệm kỹ thuật và đạo đức của i9 vip. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn không rơi vào tay người không có thẩm quyền:
Dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, i9 vip cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục.
i9 vip chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản và KYC | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý AML/KYC |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định tài chính và thuế |
| Lịch sử trò chơi | 3 năm kể từ ngày chơi | Giải quyết tranh chấp và phân tích dịch vụ |
| Dữ liệu cookie phân tích | Tối đa 13 tháng | Theo thông lệ tiêu chuẩn ngành |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ lần liên hệ cuối | Hỗ trợ xử lý khiếu nại và cải thiện dịch vụ |
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình được kiểm toán định kỳ. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn trong các trường hợp cho phép theo luật – xem chi tiết tại Mục 8.
Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân mà i9 vip lưu trữ. Các quyền cụ thể bao gồm:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ i9 vip qua email support@i9vip.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn.
Dịch vụ của i9 vip chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh KYC được thiết kế đặc biệt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện trẻ em đã cung cấp thông tin cho i9 vip, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@i9vip.ws. Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đình chỉ mọi tài khoản liên quan.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu hoặc có khiếu nại về cách i9 vip xử lý thông tin cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi:
Chúng tôi cam kết xem xét nghiêm túc và phản hồi đầy đủ mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin. Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.
Sáu cam kết bảo mật cốt lõi mà chúng tôi thực hiện mỗi ngày để bảo vệ thông tin của bạn.
Ngay từ khi xây dựng i9 vip, chúng tôi thiết kế hệ thống với tư duy bảo mật từ gốc rễ. Mỗi dòng code, mỗi quy trình xử lý dữ liệu đều được thiết kế với câu hỏi: "Làm thế nào để bảo vệ người dùng tốt hơn?"
Người chơi Việt Nam xứng đáng được chơi game trên nền tảng thực sự an toàn – nơi thông tin cá nhân và tiền bạc của họ được bảo vệ nghiêm túc, không phải chỉ là lời hứa trên giấy.
Tại i9 vip, chúng tôi không chỉ liệt kê quyền của bạn trong văn bản – chúng tôi xây dựng quy trình thực tế để bạn có thể thực hiện những quyền đó một cách đơn giản nhất.
Khi bạn nạp tiền hay rút tiền tại i9 vip, thông tin tài chính của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy. Chúng tôi sử dụng tokenization – thay thế số tài khoản thực bằng mã token ẩn danh – để xử lý thanh toán mà không cần lưu trữ thông tin nhạy cảm.
Tất cả các cổng thanh toán liên kết với i9 vip bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác đều phải đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS. Điều này đảm bảo rằng mọi giao dịch tài chính đều được bảo vệ ở mức cao nhất của ngành.
Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, hệ thống của i9 vip sẽ tự động tạm dừng và gửi thông báo xác minh đến bạn trước khi tiến hành. Bạn luôn là người có tiếng nói cuối cùng đối với mọi giao dịch trên tài khoản của mình.
